Políticas de Cambio y Devolución
En nuestra tienda nos esforzamos para que recibas tus suplementos en perfectas condiciones para tu entrenamiento. Por cuestiones de higiene, salud y seguridad alimentaria, nuestras políticas de devolución se aplican estrictamente bajo las siguientes condiciones:
- Motivo de devolución: Únicamente se aceptarán devoluciones en caso de malas entregas de productos (por ejemplo: si recibiste un suplemento equivocado, un sabor diferente al solicitado, o un producto con el sello de seguridad de fábrica dañado o alterado).
- Estado del producto: El suplemento a devolver debe estar completamente cerrado, con su sello de seguridad intacto y en su envase original sin signos de haber sido abierto o consumido.
- Costo de envío: El proceso de devolución de la mercadería se realizará mediante envío por correo, y el costo del mismo correrá siempre a cargo de nuestra empresa.
- Reintegro del dinero: Una vez que recibamos el producto de vuelta y verifiquemos que cumple con las condiciones de seguridad, procederemos a realizar el reintegro total del dinero mediante transferencia bancaria.
¿Cómo iniciar el trámite?
Si tuviste un inconveniente con la entrega de tu pedido, envianos un correo electrónico a bankai.fit17@gmail.com dentro de los 10 días de corrido desde que lo recibiste. Por favor, incluí tu número de orden y una foto del producto recibido para que podamos indicarte los pasos a seguir y enviarte la etiqueta de despacho.
